PASURUAN, Deva-news.com
Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Pasuruan terus berbenah dari berbagai aspek tak terkecuali tehadap pelayanan publik. Hal ini terlihat, dari perubahan tersebut berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun 2025 nilai yang mencapai 88,82 yang artinya masuk kategori sangat baik.
Berdasarkan hasil pencapaian tersebut mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan. Mulai dari sistem, mekanisme, hingga prosedur pelayanan yang diterapkan di Seketariat DPRD.
Pada indikator sistem, mekanisme, dan prosedur layanan nilai yang di peroleh sebesar 87,82. Di sisi lain indeks indikator biaya atau tarif mencatat skor tertinggu yakni capai 99,99, untuk aspek sarane dan prasarana penilaian mencapai 93,09. Nilai ini menegaskan bahwa seluruh layanan yang diberikan tidak dipungut biaya.
Adapun untuk penanganan pengaduan, saran, dan masukkan masyarakat memperoleh skor 99,01. Menunjukkn responsivitas dan keterbukaan layanan terhadap aspirasi publik dinilai sangat baik.
Sementara itu, Ketua DPRD Kabupaten Pasuruan Samsul Hidayat menyampaikan rasa syukur atas pencapaian tersebut. Menurutnya, hasil ini menjadi refleksi atas kerja bersama seluruh unsur di DPRD Kabupaten Pasuruan.
"Allhamdulilah, penilaian IKM tahun 2025 menunjukkan hasil sangat baik dengan nilai 88,82 ini adalah buah dari kerja kolektid pimpinan dan anggota DPRD, Sekretariat DPRD serta dukungan masyarakat Kabupaten Pasuruan," ujar Samsul.
Ia menambahkan, capaian tersebut bukan alasan untuk berpuas diri justru sebaliknya. Nilai itu harus menjadi pemacu, untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan dan memperkuat fungsi dewan.
"Penilaian ini menjadi bukti bahwa komitmen kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, keterbukaan informasi, serta respon terhadap aspirasi masyarakat. Namun kami tidak boleh berhenti sampai disini," tambahnya.
Menurut samsul, DPRD akan terus mempekuat fungsi legislasi, penganggaran dan pengawasan. Agar setiap kebijakan yang di hasilkan benar-benar berpihak pada kepentingan rakyat.
Selain itu, ia juga menekankan pentingnya menjaga tramsparan dan akuntabilitas dalam setiap proses kerja dewan. Pelayanan yang baik harus sejalan dengan integritas dan profesionalitas.
"Kedepan, kami akan terus meningkatkan tramsparasi, akuntabilitas, serta kualitas pelayanan. Demi mewujudkan pemerintah daerah yang profesional, aspiratif, dan berintegritas," terangnya.
Dirinya juga menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat sekaligus membuka ruang seluas-luasnya. Bagi kritik dan masukan.
"Terimakasih atas kepercayaan yang diberikan kritik dan saran tetap kami harapkan. Sebagai energi perbaikan untuk membangun Kabupaten Pasuruan yang lebih maju, sejahtera, dan berkeadilan," tuturnya. (Zaq/red)
0 Komentar